01
Función electrónica de desistimiento
La tienda tiene activadas las solicitudes de devolución y cancelación de autoservicio de Shopify. Accede con el mismo correo utilizado al comprar: podrás solicitar la cancelación mientras el artículo no esté preparado o iniciar la devolución durante los 14 días naturales siguientes a la entrega del último artículo. Shopify permite revisar y enviar la solicitud y remitirá una confirmación.
Importante: enviar una solicitud no significa que debas justificar el desistimiento ni que dependa de una aprobación discrecional. La tienda verificará únicamente plazo, pedido y posibles excepciones legales.
02
Si la función no aparece
También puedes ejercer el desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca enviada dentro del plazo. Escribe a hola@cavra.es. Conserva una copia del envío. El uso del modelo siguiente es opcional.
03
Modelo de comunicación
A la atención de OMAR MIGUEL PERAL GARCIA, Partida Altabix 2307, 03207 Elche (Alicante), España, hola@cavra.es:
Por la presente comunico que desisto de la compra del siguiente bien o bienes:
Número de pedido: __________
Producto(s): __________
Fecha del pedido o recepción: __________
Nombre del consumidor: __________
Dirección: __________
Fecha: __________
Firma (solo si se presenta en papel): __________
04
Qué ocurre después
La tienda acusará recibo sin demora indebida en un soporte duradero cuando se utilice la función electrónica configurada. Después recibirás instrucciones y la dirección autorizada. No envíes el producto a una dirección no confirmada.
Dispones de hasta 14 días naturales desde la comunicación para efectuar la devolución. Consulta costes, condiciones y reembolso en Devoluciones y desistimiento.